1. A peça é pronta entrega?

Não. Todas as peças são produzidas sob demanda após a confirmação do pagamento.

2. Qual o prazo?

25 a 30 dias úteis de produção + prazo da transportadora.

3. O prazo é individual?

Não. Trabalhamos por lote coletivo conforme data da compra.

4. Por que demora?

Porque cada peça é personalizada manualmente.

5. Posso cancelar depois de 15 dias?

Depende do estágio produtivo. Consulte o Termo de Aceite.

6. Como acompanho?

Você recebe código de rastreio após a postagem.

7. Posso falar direto com humano?

Sim, via WhatsApp SAC ou e-mail institucional.

8. Vocês entregam fora do Brasil?

Sim. Brasil, América do Sul e parte da Europa.

9. Vocês apagam comentários?

Comentários ofensivos ou com imputação de crime são removidos. Reclamações legítimas devem ser tratadas via canal oficial.

10. Vocês aplicam golpe?

Não. Trabalhamos com gateways de pagamento com proteção ao consumidor (ex.: PayPal – até 180 dias para disputa).